Các gói dịch vụ chính
Nghiên cứu miễn phí
W&S cung cấp cho khách hàng hình thức khảo sát thử nghiệm miễn phí để kiểm tra chất lượng dịch vụ và nhóm đáp viên trước khi tiến hành nghiên cứu chính thức. Mục tiêu nghiên cứu sẽ được thiết kế theo yêu cầu riêng của khách hàng.
| Số lượng mẫu | Tiêu chí chọn đáp viên | Phân nhóm đáp viên | Chi phí | Kết quả chuyển giao |
| Từ 3 - 300 mẫu | Theo tuổi, giới tính, nghề nghiệp, tình trạng hôn nhân, con cái, tỉnh thành | Tối đa 8 nhóm đáp viên theo điều kiện về nhân khẩu học | 100 USD |  |
| Lưu ý: Khảo sát không bao gồm các loại câu hỏi sau: | ||||
| 1. Câu trả lời tự do, thiết lập câu trả lời xuất hiện ngẫu nhiên, tự động chuyển nhánh câu hỏi. 2. Đối với câu hỏi ma trận (matrix): tối đa 5 yếu tố cho hàng ngang và hàng dọc. |
||||
Nghiên cứu nâng cao
Đối với dịch vụ nghiên cứu chuyên sâu, W&S cung cấp gói dịch vụ nghiên cứu nâng cao cho khách hàng với chi phí phù hợp. Khách hàng sẽ nhận được sự hỗ trợ đầy đủ từ đội ngũ nghiên cứu của chúng tôi, từ thiết lập bảng câu hỏi, thu dữ liệu, đến kiểm tra logic và đảm bảo kết quả khảo sát chuyển giao theo mong đợi của khách hàng.
| Số lượng mẫu | Tiêu chí chọn đáp viên | Phân nhóm đáp viên | Chi phí | Kết quả chuyển giao |
| Không giới hạn | Tối đa theo 25 thuộc tính nhân khẩu học | Không giới hạn | |
|
| Lưu ý: Khảo sát không bao gồm các loại câu hỏi sau: | ||||
| Không giới hạn | ||||
Các dạng kết quả chuyển giao
Phương thức chuyển giao
Tuỳ theo các yêu cầu khác nhau, W&S có thể tư vấn cho khách hàng lựa chọn những loại dữ liệu / báo cáo phù hợp nhất cho từng mục tiêu nghiên cứu và ngân sách dự định.
Dữ liệu thô
- Gói miễn phí
- Gói cao cấp
Dự liệu thô (Raw Data) là loại dữ liệu gốc, chưa được qua xử lý.
- Đối với gói dịch vụ miễn phí và cơ bản, áp dụng tối đa 6 yếu tố thuộc tính nhân khẩu học.
- Đối với gói dịch vụ cao cấp, áp dụng 25 hoặc hơn các yếu tố thuộc tính nhân khẩu học
Bảng thống kê tần số, tần suất (Excel)
- Gói miễn phí
- Gói cao cấp
Bảng thống kê tần số, tần suất là dữ liệu thống kê cho từng câu hỏi chính và thuộc tính nhân khẩu học của đáp viên.
- Các thuộc tính nhân khẩu học của đáp viên bao gồm: tuổi, giới tính, nghề nghiệp, tình trạng hôn nhân, con cái và tỉnh thành đang sinh sống...
Bảng thống kê chéo (Excel)
- Gói cao cấp
Bảng thống kê chéo thường bao gồm các bảng kết hợp giữa 2 hay nhiều biến với nhau.
- Dữ liệu thu được từ các câu hỏi sẽ được phân tích chéo với nhau hay với các thuộc tính về nhân khẩu học (giới tính, tuổi tác, tỉnh thành...) tuỳ theo nhu cầu khách hàng
Câu trả lời tự do (Excel)
- Gói cao cấp
Bảng thống kê câu trả lời tự do sẽ bao gồm các câu trả lời mở của đáp viên sau khi được sàng lọc và chuẩn hoá.
Báo cáo chi tiết (PowerPoint)
Báo cáo chi tiết là hình thức báo cáo kết hợp với biểu đồ. Két quả nghiên cứu sẽ được phân tích bằng các phương pháp thống kê tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng.
- Báo cáo chuyển giao là tài liệu với định dạng Powerpoint, có thể là bảng giấy hoặc bảng mềm tùy thuộc vào nhu cầu.
- Báo cáo đặc biệt thiết kế theo yêu cầu khách hàng sẽ được tính phí.
Quy trình nghiên cứu
Tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng, đội ngũ nghiên cứu của W&S sẽ hỗ trợ khách hàng một cách toàn diện từ giai đoạn nhận yêu cầu đến chuyển giao kết quả nghiên cứu:
Lập kế hoạch nghiên cứu
- 1. Xác định mục tiêu nghiên cứu
- 2. Thảo luận bảng câu hỏi / thông tin khảo sát
- 3. Chọn lựa phương pháp tuyển đáp viên thích hợp
- 4. Thiết kế khảo sát tuyển đáp viên
- 5. Chuẩn bị nội dung khảo sát chính
Giai đoạn lập kế hoạch nghiên cứu có thể thay đổi tuỳ theo mục tiêu nghiên cứu, kĩ thuật phân tích và báo cáo yêu cầu.
Tiến hành nghiên cứu thực địa
- 1. Thiết lập bảng câu hỏi trực tuyến
- 2. Chỉnh sửa bảng câu hỏi (nếu có)
- 3. Khách hàng xác nhận bảng câu hỏi cuối cùng
- 4. Gửi thư mời đáp viên tham gia khảo sát
- 5. Nghiên cứu thực địa và thu thập dữ liệu
Bảng câu hỏi nghiên cứu sẽ được thiết kế một cách mạch lạc, rõ ràng, dễ hiểu. Vì vậy, Đáp viên có thể nắm bắt được câu hỏi một cách dễ dàng và nhanh chóng, tạo thuận lợi cho việc thu thập thông tin chất lượng và chính xác hơn.
Tổng hợp kết quả nghiên cứu
- 1. Kiểm tra dữ liệu gốc
- 2. Làm sạch dữ liệu
- 3. Thực hiện các thống kê tần số - tần suất và thống kê chéo
- 4. Thực hiện báo cáo chi tiết (Nếu có)
Kết quả nghiên cứu có thể thay đổi tuỳ thuộc đặc trưng nghiên cứu hoặc phương pháp phân tích đặc biệt tùy theo yêu cầu của khách hàng.
Chuyển giao
- 1. Chuyển giao kết quả nghiên cứu
- 2. Thông báo hoàn tất bàn giao
Tất cả các thông tin liên quan đến nghiên cứu sẽ được lưu giữ trong hệ thống Vinaresearch trong vòng 3 tháng. Tuy nhiên, trong trường hợp khách hàng yêu cầu, tất cả thông tin có thể được xoá ngay sau khi nghiên cứu hoàn thành.
