Thử sản phẩm tại nhà (Home Use Test) là hình thức mời người tiêu dùng sử dụng thử các sản phẩm mới trước khi sản phẩm được chính thức tung ra thị trường.

• 1. Có thể kết hợp HUT với khảo sát trực tuyến để cắt giảm chi phí thực hiện nghiên cứu hơn so với phương pháp tập trung người tham gia khảo sát tại một địa điểm theo phương thức truyền thống. Ngoài ra, nó còn giúp tối ưu hóa thời gian phản hồi, do người tiêu dùng có thể đồng thời sử dụng sản phẩm và phản hồi kết quả vào phiếu khảo sát trực tuyến.
• 2. HUT còn giúp hỗ trợ lấy các ý kiến đánh giá mà phương pháp truyền thống - dùng thử sản phẩm tại một địa điểm nhất định khó thu thập, đặc biệt là đối với các sản phẩm tiêu dùng như dầu gội, bột giặt hay các sản phẩm chăm sóc vải.... Vì người tiêu dùng được sử dụng sản phẩm trong cuộc sống hàng ngày, họ có thể đưa ra những phản hồi chân thực nhất về sản phẩm.
• Tóm lại, với phương pháp HUT, nhà sản xuất có thể đo lường ưu và khuyết điểm của sản phẩm so với các sản phẩm cạnh tranh, để kịp thời ra quyết định cải tiến hay tung sản phẩm ra thị trường.

W&S cung cấp cho khách hàng quy trình toàn diện nhất, từ cung cấp Bản đề xuất, thiết kế nghiên cứu đến lựa chọn người tham gia nghiên cứu, tiến hành quy trình thử sản phẩm tại nhà và giao báo cáo nghiên cứu.

Thiết kế nghiên cứu

Đội ngũ nghiên cứu W&S tiến hành thực hiện Bản đề xuất ngay sau khi nhận Tóm tắt nghiên cứu từ khách hàng. Chúng tôi sẽ thảo luận với khách hàng để quyết định quy trình HUT và bảng câu hỏi nghiên cứu hoàn chỉnh.

Tuyển chọn người tham gia

Một cuộc khảo sát sàng lọc sẽ được tiến hành để lựa chọn những người tham gia theo các tiêu chuẩn nhất định. Sau khi khách hàng đưa ra danh sách được lựa chọn cuối cùng, W&S sẽ liên lạc với những người tham gia để xác nhận lại các điều kiện ràng buộc.

Tiến hành quy trình thử sản phẩm

Dựa theo quy trình HUT, công ty gửi các mẫu thử đến người tiêu dùng, và đồng thời quản lý toàn bộ quy trình từ giai đoạn bắt đầu đến khi kết thúc và nhận kết quả phản hồi.

Quy trình bao gồm việc nhắc nhở / thay thế những thành viên không tiếp tục tham gia nghiên cứu.

Chuyển giao kết quả

Dữ liệu nghiên cứu và các phản hồi sau khi xử lý sẽ được chuyển giao theo yêu cầu của khách hàng.

Lưu ý:

Chất lượng và bảo mật được đảm bảo theo một số phương pháp như sau:
♦ Những người tham gia không trả lời khảo sát trực tuyến bắt buộc phản hồi qua thư hay điện thoại.
♦ Do "tỷ lệ rớt đáp viên", chúng tôi khuyến khích khách hàng chuẩn bị một tỷ lệ đáp viên dự phòng từ 5-10%. Chi phí cho nhóm dự phòng được tính bằng một nửa mức giá gốc.
♦ Nhằm tránh tình trạng thông tin bị tiết lộ, W&S sẽ yêu cầu những người tham gia ký một bản cam kết cho quy trình HUT.
♦ Đồng thời, các mẫu thử cũng sẽ được thu hồi toàn bộ sau khi nghiên cứu kết thúc.